1、实事求是
对于存在的问题要从客观实在出发，什么事情是什么样就怎么样，合理沟通，一切从实际出发。不要主观凌驾于客观，强制推行就会有隐患；避免情绪化沟通，大家对事不对人，不要因为沟通而产生对别人的误解。一直朝着客观的方向努力，中国人喜欢先做人，再做事，创业公司要避免老好人现象。
2、开诚布公
有什么问题敞开天窗说亮话，积极进行沟通，不要堆积在心里，对方感受到诚意便会有效的处理问题。心态开放，遇到负面的反馈可以开放的接受。
3、宽以待人
俗话说己所不欲勿施于人，在对别人提出要求之前，要先看自己是否能做到，不能只要求别人达到自己的目标，自己也要有一定的实力，才能服众。领导和管理别人之前，先领导和管理自己；不要期待别人可以达到自己的要求，也不要因为这样儿降低对自己的要求;具有同理心，从对方的角度去思考问题。
4、及时反馈
无论是好的事还是坏的事都要给对方一定的反馈信息，这样别人才有和你继续沟通下去的欲望。好的内容，要懂得真诚的去赞赏别人；不好的内容，要有恰当的方式去反馈问题，去思考问题的解决方案；每次沟通一定要有个沟通的结果;这个结果一定是可执行的；每次沟通最好都有一个沟通备忘，用来跟踪和反馈沟通结果。
